Quy định bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:

• Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng/kiểm tra trên website của TECH4U tại địa chỉ: https://tech4u.vn/quy-dinh-bao-hanh).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
• Tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).
• Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.
• Màn hình LCD có dưới 05 điểm chấm bị lỗi.
• Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…).

II. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

• TECH4U cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 14 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).
• Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi TECH4U nhận sản phẩm cho đến khi TECH4U hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến TECH4U và ngược lại).

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

• Tất cả sản phẩm của THUẬN THIÊN bán ra đều được bảo hành chính hãng.
• Danh sách trung tâm bảo hành chính hãng được đăng tải trên website: tech4u.vn
• Hoặc quý khách có thể gởi sản phẩm bảo hành tới TECH4U
• Thời gian làm việc: từ 8h00 đến 17h00 các ngày từ Thứ hai đến Thứ sáu (trừ các ngày lễ, Tết).
• Mọi chi tiết xin liên hệ 0909 001 334 hoặc email: support@tech4u.vn

IV. THANH LÝ SẢN PHẨM

• Sau khi bảo hành xong sản phẩm, trong vòng 90 ngày kể từ khi thông báo với khách hàng bằng email/điện thoại/tin nhắn. Sau khoảng thời gian này nếu khách hàng không đến nhận lại thiết bị thì xem như khách hàng đồng ý bỏ tài sản này,CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TECH4U sẽ thực hiện các thủ tục tiêu hủy/thanh lý thiết bị.

Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH TM DV TECH4U